Tagtäglich engagieren sich rund 15'000 Mitarbeitende im Netzwerk von Valora, um den Menschen unterwegs mit einem umfassenden Foodvenience-Angebot das kleine Glück zu bringen – nah, schnell, praktisch und frisch. Die kleinflächigen Verkaufsstellen von Valora befinden sich an Hochfrequenzlagen in der Schweiz, Deutschland, Österreich, Luxemburg und den Niederlanden. Zum Unternehmen gehören unter anderem k kiosk, Brezelkönig, BackWerk, Ditsch, Press & Books, avec, Caffè Spettacolo, Frittenwerk und die beliebte Eigenmarke ok.– sowie ein stetig wachsendes Angebot an digitalen Services. Die Valora Gruppe mit Firmensitz in Muttenz in der Schweiz ist die europäische Retaileinheit von Fomento Económico Mexicano, S.A.B. de C.V. (FEMSA).
Mit über 2000 kleinflächigen Verkaufsstellen sorgt die Division Valora Retail an Hochfrequenzlagen in der Schweiz, Deutschland, Luxemburg und Österreich für das kleine Glück unterwegs. Zur Division gehören die Formate k kiosk, Press & Books, avec, cigo sowie ServiceStore DB und U-Store. Hinzu kommen die beliebte Eigenmarke ok.– sowie ein stetig wachsendes Angebot an digitalen Services.
Gestalte mit uns die Zukunft und werde zum Glücksbringer als:
IT Service Request Fulfillment Specialist (w/m/d)
Aufgaben, die Dir gefallen werden
- Koordinieren und bearbeiten von Standard-Requests (Filial- und Mitarbeitermutationen) und Non-Standard Requests
- Eigenverantwortliches Betreuen von internen Kunden
- Managen von Prozessen, Assets und Lizenzen
- Vorantreiben von Prozessoptimierungen
- Interne Weiterverrechnung von Leistungen
- Mitarbeit in Projekten, teilweise Verantwortung als Teilprojektleiter
- Rollout von IT-Projekten
Voraussetzungen, die Du mitbringst
- Allgemeines IT-Knowhow und Retail Kenntnisse sind von Vorteil
- Gutes Prozessverständnis
- Projektmanagement-Skills von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch wünschenswert
- Kunden- und teamorientierte Persönlichkeit, Freude an Kommunikation
- Belastbar, in hektischen Situationen Ruhe bewahren
- Fähigkeit und Motivation unterschiedliche Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise
Vorteile, die wir Dir bieten
- Ein Team, das Spaß macht: Wir ziehen an einem Strang und feiern gemeinsam unsere Erfolge in regelmäßigen Teamevents
- Sehr gute Verkehrsanbindung und nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof in Hamburg entfernt
- Dienstrad-Leasing sowie Mitarbeiterangebote
- Hybrides Arbeiten (bis zu 40%)
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende (25% in unseren Stores)
- Wir fördern Deine betriebliche Altersvorsorge
- Eine respektvolle und direkte Unternehmenskultur, bei der sich vom Azubi bis zum CEO jeder duzt
- Dein Feedback ist uns wichtig - ob Kritik oder Lob - bei uns wirst Du gehört. Uns zeichnen kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien aus
- Unsere Valora Academy bietet Dir eine Vielzahl an spannenden Online Trainings
Unsere Kontaktdaten
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen. Deine Ansprechpartnerin ist Michele Gorski.Solltest Du Rückfragen zur Stelle haben, kannst Du uns jederzeit gerne unter Bewerbung.RKD@valora.com kontaktieren.
